上证报中国证券网讯 每月中下旬,是各地养老金集中发放的时期。面对新冠肺炎疫情,邮储银行在做好疫情防控的同时,积极部署养老金代发工作,强化线上金融服务与线下网点防护,引导线下错峰办理,减少网点人员聚集,切实做好疫情防控期间养老金代发工作。
据统计,截至2月23日,邮储银行今年已代发养老金1亿笔,代发金额达1300多亿元。
为保障基础金融服务顺畅,疫情发生后,邮储银行第一时间编制下发了营业网点疫情防控工作指导手册,按照营业前、营业中、营业毕,对营业服务流程进一步细化,并从网点厅堂服务流程出发,对营业场所、现金、自助机具消毒等方面明确细化措施,指导网点做好疫情防控工作。
在做好疫情防控的同时,邮储银行各地网点有序复工。截至2月24日,邮储银行近4万个网点中有3.58万个网点营业,占全部网点的比例为90%。对受疫情影响临时停业或调整营业时间的网点,邮储银行做好客户公告,并提供紧急业务联系人及周边正常营业网点信息。
考虑到以往每月一次的养老金代发日,营业网点往往人员众多。为尽可能避免养老金取款高峰期网点人员聚集,邮储银行提前部署,加强引导,多渠道、广覆盖开展多种形式宣传。(韩宋辉)
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